Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les présentes Règles de confidentialité s’appliquent au site Internet se trouvant à l’adresse :
https://krispol.eu/fr/ (ci-après : Site Internet).

Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée et de la confidentialité des données personnelles que nous traitons et nous veillons à ce que les Administrateurs sélectionnent et appliquent avec soin les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles traitées.

Vos données personnelles sont traitées conformément aux règlements en vigueur, y compris aux prescriptions du Règlement (UE) du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données) – ci-après : RGPD).

  1. Administrateurs des données personnelles

Les administrateurs (Coadministrateurs) de vos données personnelles sont :

  • KRISPOL sp. z o.o., avec siège à Września, ul. Michała Strzykały 4, 62-300 Września, inscrite au registre des entrepreneurs du registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000159144, NIP 7891541390, Pologne ;
  • KRISHOME sp. z o.o. avec siège à Psary Małe, ul. Budowlana 1, 62-300 Września, inscrite au registre du commerce et des sociétés tenu par le Tribunal de District sous le numéro KRS : 0000768528, NIP 7891787470, Pologne.

En raison de la coopération économique en cours dans le domaine du marketing, de la publicité, des ventes et du service client, les administrateurs ont conclu un accord pour la co-administration des données personnelles conformément à l’art. 26 RGPD. Selon cet accord, les Administrateurs administrent conjointement les données personnelles et déterminent conjointement les objectifs et les modalités du traitement de vos données personnelles et sont conjointement responsables du respect des obligations découlant du RGPD, notamment des obligations d’information et liées à la mise en œuvre de vos droits.

  1. Point de contact et Inspecteur de la protection des données

Dans le cas de questions quelconques ou de doutes concernant le traitement de vos données personnelles, contactez l’Inspecteur de la protection des données désigné par ls Administrateurs, qui peut être contacté :

  1. sous forme électronique : daneosobowe@krispol.pl ou daneosobowe@krishome.eu
  2. Par téléphone au numéro : 509189102 ;
  3. par courrier traditionnel à l’adresse des Administrateurs indiqués au point 1 en ajoutant « Inspektor Ochrony Danych Osobowych » (Inspecteur de la Protection des données personnelles).

Le contact avec les Administrateurs est possible :

  1. sous forme de correspondance traditionnelle envoyée aux adresses indiquées au point 1 ;
  2. à l’aide des formulaires de contact se trouvant sur le Site Internet.
  1. Transfert volontaire des données

La fourniture des données personnelles ainsi que le consentement à leur traitement sont entièrement volontaires, mais dans la mesure indiquée (marquée dans les formulaires comme requis) nécessaire pour traiter votre demande ou fournir les prestations.

  1. Vos droits concernant le traitement des données

Vous pouvez exercer tous vos droits contre tout Coadministrateur choisi (coordonnées au point 2). Vous avez le droit d’accéder à vos données et le droit de demander : la rectification, la suppression des données et la restriction du traitement, ainsi que le droit de transférer les données. Si nous traitons vos données dans le cadre de la mise en œuvre des intérêts légitimes des Administrateurs (article 6 al. 1 lettre (f) du RGPD), notamment à des fins de marketing, vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement.

Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en en informant tout Administrateur ou par e-mail à l’adresse suivante : daneosobowe@krispol.pl ou daneosobowe@krishome.eu. Le retrait du consentement n’aura pas d’influence sur la conformité à la loi de son traitement jusqu’à son retrait.

Si selon vous le traitement des données enfreint les dispositions applicables, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organe de contrôle – le Président de l’Agence de protection des données personnelles (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Pologne).

  1. Type et objectif du traitement des données
  • Newsletter

Si le Site Internet offre la possibilité d’inscription à la newsletter et vous vous abonnez, votre nom et votre adresse e-mail seront traités dans l’objectif d’envoyer des messages commerciaux et de marketing à l’adresse e-mail fournie, y compris des messages concernant les produits proposés, les promotions et les événements organisés.

  • Formulaires de contact

Les formulaires de contact ont été mis à votre disposition afin de vous garantir la possibilité de contact. La fourniture des données contenues dans le formulaire de contact est entièrement volontaire, mais pour envoyer correctement le message (notification), il est nécessaire de saisir les données marquées dans le formulaire comme données obligatoires.

Le formulaire permet de collecter les données suivantes : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail et données d’adresse limitées sur la ville afin de déterminer le partenaire commercial approprié localement. Si le formulaire permet également de joindre un fichier, sa pièce jointe n’est pas obligatoire. Joindre un fichier est totalement volontaire et signifie le consentement au traitement par les Administrateurs de toutes les données personnelles se trouvant dans le contenu du fichier téléchargé.

Les Administrateurs vendent leurs produits à l’aide d’un réseau de distribution, c’est-à-dire à travers leurs partenaires commerciaux agréés. Dans le cas d’une demande concernant l’intérêt pour les produits des Administrateurs, le désir d’obtenir une offre ou un achat, les Administrateurs fourniront les données personnelles contenues dans le formulaire ainsi que le contenu de la demande au partenaire commercial compétent pour le domaine indiqué ou emplacement partagé. Si le formulaire permet de choisir un partenaire commercial, les données personnelles et le contenu de la question seront mis à la disposition du partenaire que vous avez choisi. Les administrateurs se réservent le droit de transférer vos données personnelles à un autre partenaire commercial que celui sélectionné dans le formulaire, si cela est nécessaire en raison des délais de réalisation des commandes ou pour assurer la qualité  appropriée des services. Dans la mesure où cela est techniquement possible, le formulaire peut également permettre de choisir l’option de commander un appel vidéo.
L’information sur les partenaires commerciaux est disponible ici: https://krispol.eu/fr/contact/

  1. Sur quelle base collectons-nous et traitons-nous les données personnelles ? Objectifs et durées du traitement des données
  • Newsletter – les données sont traitées sur la base de votre consentement dans le but d’envoyer la newsletter jusqu’à ce qu’elle soit annulée ou qu’il soit déterminé que les données sont devenues obsolètes.
  • Marketing, marketing direct, analyse de la qualité des services, analyses et statistiques – la base du traitement est l’intérêt légitime des Administrateurs (article 6 al. 1 lettre (f) du RGPD) consistant à mener des activités de marketing pour leurs produits (dans la mesure où les dispositions ne nécessitent pas de consentement), ainsi que l’analyse de la qualité des services fournis, l’analyse des préférences des utilisateurs et le mode d’interaction avec le site Internet. Les Administrateurs peuvent dans ce but traiter les données des cookies afin d’adapter le contenu du site Internet à vos préférences et de développer des analyses et des statistiques sur les interactions des utilisateurs avec le site Internet – les données sont traitées jusqu’à ce que vous vous opposiez à un tel traitement ou que vous modifiiez les consentements des cookies.
  • Prestation des services traditionnels et prestation des services en ligne – la base du traitement des données est leur nécessité pour exécuter le contrat (article 6, al. 1, lettre b) du RGPD), en particulier le contrat de fourniture de services électroniques, consistant en fonctionnalités ou contenus mis à votre disposition sur le site Internet – les données sont traitées pendant la durée de la prestation du service.
  • Traitement des formulaires de contact – la base du traitement des données est l’intérêt légitime des Administrateurs (article 6 al. 1 lettre (f) du RGPD), consistant à vous fournir un contact rapide et facile avec les Administrateurs et le réseau des salons de vente dans le cadre de toutes les questions qui vous concernent liées à l’activité commerciale menée par les Administrateurs. Les données sont traitées tant que vos demandes, réclamations ou notifications sont traitées ou jusqu’à ce qu’une objection effective à un tel traitement soit soumise.
  • Sécurité et fonctionnement correct du site Internet – de spéciaux logiciels informatiques enregistrent l’activité des utilisateurs sur le site Internet dans la mesure nécessaire pour l’assurance d’un fonctionnement correct du site Internet et de la sécurité des utilisateurs et des systèmes informatiques – la base du traitement des données à cet égard est l’intérêt légitime des Administrateurs (art. 6, alinéa 1, lettre f RGPD).
  • Protection contre les revendications – vos données peuvent être archivées et traitées par nous afin d’établir, d’enquêter ou de se protéger contre les revendications (par exemple liées à nos services) sur la base de l’intérêt légitime des Administrateurs (art. 6, alinéa 1, lettre f RGPD) pour le délai de prescription des revendications résultant de la réglementation applicable, ne dépassant pas 6 ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle la prestation a été fournie.

Les règles de traitement des données collectées par le à l’aide des cookies et les durées de stockage de ces données sont décrites dans la Politique d’Utilisation des Cookies.

  1. Avec qui partageons-nous vos données

Nous pouvons transférer vos données :

  1. aux entités traitant les données pour le compte des Administrateurs, c’est-à-dire les fournisseurs de services de stockage des données spécialisés, aux entités nous fournissant des services informatiques et d’hébergement, aux entités nous aidant à gérer la correspondance, les services juridiques et de marketing ainsi qu’aux entités exploitant et entretenant notre réseau de télécommunication ;
  2. à d’autres administrateurs de données traitant vos données pour leur propre compte : les entités menant un activité postale ou de messagerie, nos salons de vente agréés et nos représentants commerciaux locaux vendant des produits dont la liste est disponible sur le Site Internet (les administrateurs mènent la vente à l’aide de leur propre réseau de distribution).

Les données fournies à des tiers ne sont utilisées que pour vous fournir nos prestations. L’Administrateur assure que toute divulgation ou transfert de vos données à d’autres entités pour le traitement est conforme aux dispositions applicables en matière de la protection des données personnelles.

  1. Politique de confidentialité des partenaires du Site Internet et médias sociaux

Pour votre confort, le site Internet peut contenir des fonctionnalités intégrées à des plateformes des médias sociaux externes (Facebook, Instagram, YouTube) qui peuvent être activées manuellement. Dans ce cas, les tiers qui exploitent les plateformes pourront identifier l’utilisateur, déterminer comment le site Internet est utilisé, lier et stocker ces informations avec un profil dans les réseaux sociaux. L’utilisation des fonctionnalités indiquées peut impliquer le stockage des cookies de ces entités sur votre appareil final. L’activation des fonctionnalités indiquées n’est pas obligatoire – vous pouvez utiliser les fonctionnalités du site Internet sans intégration avec des plates-formes externes.

Les Administrateurs gèrent également des profils sur les réseaux sociaux (Facebook, YouTube). Les Administrateurs peuvent traiter les données des utilisateurs visitant ces profils sur les réseaux sociaux et traiter les données telles que : nom, prénom ou surnom indiqués sur les profils des utilisateurs à des fins de communication sur les réseaux sociaux. Les données sur l’activité des utilisateurs peuvent également être utilisées pour promouvoir des services et des produits, et à des fins d’analyses et de statistiques, indiquant les préférences en termes de fonctionnalités et de contenus proposés. La base pour le traitement des données personnelles est l’art. 6 al. 1 lettre f du RGPD, c’est-à-dire l’intérêt légitime des Administrateurs lié au marketing, à la publicité et à la communication dans les médias sociaux.

  1. Transfert des données en dehors de l’Espace économique européen (EEE)

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen uniquement à Google si vous consentez à l’utilisation des cookies. Google est un destinataire certifié dans le cadre du bouclier de protection des données des États-Unis ce qui est équivalent à l’assurance d’une sécurité appropriée pour la protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 du RGPD.

  1. Données de localisation et cookies

Les règles d’utilisation des cookies sont précisées dans la Politique d’Utilisation des Cookies. Le site Internet peut utiliser les données sur votre localisation pour optimiser son fonctionnement et vous fournir des fonctionnalités sous la forme de la possibilité d’afficher des points de vente locaux – des partenaires commerciaux les plus proches de votre localisation. La possibilité de partager la position peut être bloquée dans les paramètres de votre navigateur.

  1. Profilage et prise de décision automatisée

Le profilage des données personnelles par les Administrateurs consiste en un traitement de vos données (également de manière automatisée) en les utilisant pour évaluer certaines informations à des fins statistiques, en surveillant la circulation sur le Site Internet et en effectuant des analyses de marketing, par exemple en affichant des publicités pertinentes. Les Administrateurs ne mènent pas de processus de prise de décision automatisée et le profilage n’aura aucun effet juridique sur vous ni n’affectera de manière significative votre situation.

  1. Mises à jour de la politique de confidentialité

Les administrateurs se réservent le droit de modification la politique de confidentialité, si la loi applicable l’exige ou si les conditions technologiques du fonctionnement du Site Internet changent.